Страница рекомендаций по устранению проблем при работе с программой

 

  • Одной из известных и распространенных проблем с запуском приложения, является то, что в вашей системе не установлен DirectX 9.0c. При запуске приложения автоматически определяется установлен или нет DirectX 9.0c, в случае, если эта библиотека не обнаружена, вам будет предложено ее установить, вы можете подтвердить установку или установить DirectX 9.0c самостоятельно. Для установки могут понадобиться привилегии администратора на вашем компьютере, поэтому если не удается установить DirectX 9.0c по этой причине, обратитесь к вашему системному администратору с просьбой помочь в устранении данной проблемы.

 

  • Также, если вы запускаете приложение из браузера Internet Explorer, то вам необходимо, чтобы установленный уровень безопасности этого браузера допускал запуск ActiveX приложений. Для этого зайдите в пункт «Сервис»->«Свойства обозревателя», на вкладке «Безопасность», для зоны «Интернет» установите движок на уровень «средний» или еще ниже (в зависимости от версии Internet Explorer), после окончания работы с нашим приложением, в целях безопасности, не забудьте вернуть движок в исходное состояние.

 

  • Если у вас компьютер с устаревшей видеокартой или видеокартой, которая не поддерживает шейдерную модель версии 2.0, то приложение не сможет запуститься и нормально работать, смотрите раздел минимальные параметры для работы приложения.